Возврат и обмен

Возврат и обмен товара надлежащего и ненадлежащего качество качества

Согласно Закону Украины "Про защиту прав потребителей" Вы можете вернуть или обменять  товар надлежащего качества или не надлежащего в течение 14 календарных дней, не считая дня получения, при условии сохранения его товарного вида.

Условия возврата и обмена товара надлежащего качества:

• Наличие бирки: Все оригинальные бирки и ярлыки должны быть сохранены на изделии.
• Отсутствие следов использования: Товар не должен иметь никаких признаков ношения, повреждений, стирки.
• Отсутствие посторонних запахов: На изделии не должно быть никаких посторонних запахов (например, парфюма, табака, бытовой химии).

Как осуществить возврат/обмен:

• Свяжитесь с нами: Сообщите номер вашего заказа и причину возврата, связавшись с нашим менеджером.
• Оплата доставки: Стоимость доставки при возврате или обмене товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
• Отправка товара: Отправьте товар по предоставленным реквизитам: с. Молодежное, Овидиопольский р-н, Одесская обл., Новая Почта-5, пер. Квантовский, 270а.
• Возврат средств/Обмен: После получения и проверки товара средства будут возвращены в течение 1-3 рабочих дней на ваш банковский счет или отправлен товар на обмен.

Товары, не подлежащие возврату/обмену на нашем сайте:

Согласно законодательству Украины, нижнее белье, включая боди и купальники, не подлежит возврату или обмену.

Возврат товаров в случае несоответствия или брака 

Если вы обнаружили несоответствие товара заказу (не тот размер, цвет, модель) или брак непосредственно при осмотре посылки в отделении Новой Почты и отказались от товара на месте, мы берем на себя все расходы по доставке и возвращаем вам полную оплату или задаток.

Важная информация относительно оттенков и плотности тканей:

• Оттенок товара: Обратите внимание, что оттенок товара на фотографиях может отличаться от реального. Это связано с индивидуальными настройками экрана и цветовой гаммой каждого устройства. Также цвет некоторых тканей сложно передать через фото, он может зависеть от холодного/теплого света в помещении или на улице.
• Плотность ткани: По фотографиям также сложно передать плотность ткани. Советуем вам внимательно читать информацию в описании товара или уточнять эти детали у продавца перед заказом.

Условия возврата при получении посылки:

• В случае, если клиент забрал посылку с почты (то есть не отказался от нее на месте при обнаружении несоответствия/брака), то доставка при дальнейшем возврате осуществляется за счет клиента.
   

  Условия возврата и обмена товара:

• Наличие бирки: Все оригинальные бирки и ярлыки должны быть сохранены на изделии.
• Отсутствие следов использования: Товар не должен иметь никаких признаков ношения, повреждений, стирки.
• Отсутствие посторонних запахов: На изделии не должно быть никаких посторонних запахов (например, парфюма, табака, бытовой химии).

• ---

  Как осуществить возврат/обмен:

• Свяжитесь с нами: Сообщите номер вашего заказа и причину возврата, связавшись с нашим менеджером.
• Оплата доставки: Стоимость доставки при возврате или обмене товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
• Отправка товара: Отправьте товар по предоставленным реквизитам: с. Молодежное, Овидиопольский р-н, Одесская обл., Новая Почта-5, пер. Квантовский, 270а.
• Возврат средств/Обмен: После получения и проверки товара средства будут возвращены в течение 1-3 рабочих дней на ваш банковский счет или отправлен товар на обмен.